今年の2月末に入手したJBL Endurance JumpというBluetoothヘッドセットがあります。

DACOMのATHLETE+と併用していて、どっちがメインでどっちが予備っていうのも定期的に入れ替えたりしながら使っていました。

このBluetoothヘッドセットは結構高い価格帯の商品で音質なども良いので普段使いにも良いし、防水性能もIPX7と十分です。


ところが。


先日、故障してしまいました。 8/15ぐらいですかね。夏休みの間です。右側から音は出ているのですが、音量が一定上あがらなくなってしまい、音をある程度大きくすると左右の音量バランスがすごく狂ってしまい、使っているとめまいがする ^^;

まだ半年ほどなので、JBLブランドを展開するハーマンのカスタマーサポートに電話して「修理してもらえますか?」と連絡してみました。

サポートの人に症状を伝えたところ、

修理できない機器なので症状が確認できたら新品と交換します。商品と付属品を着払いでサポートセンターまで送って下さい。

とのこと。


さくさくっと、着払いで発送したのが8/19のお昼ぐらいですね。

そんなわけで、交換品が届きました。

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どーん。8/19の午前にこちらから返送して、8/21のお昼の到着。なかなかスピーディー。


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納品書に、こんなコメントがついていました。確認できたということで何より。


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というわけで、新品ゲット(笑)