月別アーカイブ / 2017年03月

書籍「顧客視点の企業戦略」が発売されてからもうすぐ1ヶ月になろうとしてますが、この1ヶ月で1番印象に残ったのが八重洲ブックセンターさんの対応でした。

元はと言えば私がこの記事を書いたところが起点なので、当然といえば当然なのですが。

個人的に感動したのがその後の対応。
まず、ブログの記事にこんなリツイートを頂きました。


公式アカウントなのかな?と思ったら、プロフィールに「八重洲ブックセンター社長のつぶやきです」と書いてあるんですよね。
ちゃんとツイッターの傾聴してるんだなぁ、としみじみしてたら、今度は本店のアカウントからリプライが。


わざわざコメント頂いただけでなく、本棚の方に置いてあった書籍を平積みに移動していただいたようです。

これはお礼を言わないといけないなと思って、勇気を出して数日後に八重洲ブックセンターにまた訪問したんです。

そうしたらですよ。
二階のビジネス書のコーナーに行ってみたらこの状態。
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見えますかね。ポップが置いてあるんです。
こんな感じで。

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いやービックリです。
わざわざ書店の店員さんがブログ見てポップを書いていただいたんですよね。
しかも先生って。
多分、八重洲ブックセンターに来る人のほとんどが私のことは知らないし、私のブログも知らないと思うのですが、ホントありがたい限りです。

あまりの衝撃に、感謝を伝えに来たはずなのに恥ずかしくなってしまい、写真を撮ってからすぐに一階におりてしばらくウロウロしていたわけです。

そうしたら、一回の新刊コーナーで、こんな光景に遭遇。
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思わず二度見してしまったんですが。
確かに置いてあります。

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発売日翌日に訪問した際には確かに無かったハズなのです。
ひょっとしたら届いた本をまだ並べきれてなかったのかもしれませんが、初回に見に来た時に2冊しかなかった本が、この破格の扱いに変わっていた時の衝撃と言ったらありません。

有名な作家さんの本ならまだしも、私達のような無名の著者の本を平積みするのって書店さんもリスクあると思うんですよね。
本当にありがたい限りです。

あまりの衝撃に、お礼を言いに来たことも何もスッカリ忘れて、恥ずかしいやら申し訳ないやらでいたたまれなくなり、関係ない本を買って帰って来てしまった次第です。

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毎月のように何十冊と新刊が発売され、世の中には何万、何十万と本があるわけで。
その裏にたくさんの著者や関係者がいるわけで。

八重洲ブックセンターの方々が、その1つ1つの出会いにこうやって丁寧に対応されているのは、本当に凄いことだなと思います。
八重洲ブックセンターが今でも多くの読者や著者に愛されている理由がよく分かる出来事でした。

八重洲ブックセンターの皆様、本当にありがとうございました。


◾︎追伸
今から皆さんが見に行っても、すでに八重洲ブックセンターの売り場の風景は四月の新刊もあって変わっているとは思いますが、全てはこの記事を書くまで悶悶と20日間も寝かせてしまった私の責任ですのでご容赦ください。

無人レジ動画で話題になったAmazon Goですが、やっぱり公開遅れですか。

さすがにあれだけ新しい取り組みだと実地試験やったら不具合いっぱい見つかりますよね。
カメラで自動認識って、人件費のコストで万引きのリスクを相殺するんだろうなと思ってましたが、同時に認識できるのが30人程度でちゃんと動作するのは店内に数人いる時とかって言われると、明らかに万引き集団が大勢度押し寄せかねないレベルですねぇ。
まぁ、実際には万引きの動画抑えてアカウント無効化すればいいとかいろいろ対応策はあると思うので、どのレベルでギャンブルして公開してくるのか楽しみです。


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ロジクールのプレゼンテーション用リモコンの新しいモデルがようやく出た、というので衝動買いしてしまいました。
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手前のモデルとはもう下手したら7年ぐらいの付き合いなんですが、いよいよ世代交代の時でしょうか。

ちなみに写真で見ると、前のモデルの方が明らかに大きいですが、持った感じは前のモデルの方が手に収まる感じで好きかも。今回のはいかにも持ってる感あります。
とりあえず、電池ではなく充電になったのは嬉しいんですが、充電ケーブルが専用なので無くしてタダの棒になる確率が高そうなため、前のモデルもキープが確定になりそうです。

Logicool ロジクール R1000SL 充電式 プレゼンテーションリモート スレート PC/タブレット対応 PowerPoint、Keynote、Google Slides、PDF等対応
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