Q１．新バージョンで使えなくなった機能があるが、それはなぜか？

A１.　あるサーバーに障害が発生したからだ

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Q２．なぜ、そのサーバーに障害が発生したのか？

A２．影で動くサブシステムのひとつについて使い方が間違っていたからだ

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Q３．なぜ、使い方が間違っていたのか？

A３．それを使ったエンジニアが正しい使い方を知らなかったからだ

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Q４．なぜ、そのエンジニアが知らなかったのか？

A４．教えられてなかったからだ

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Q５．なぜ、教えられていなかったのか？

A５．忙しくて新人の教育に時間をさく余裕がチームにないとマネージャーが考えていたからだ

 当初技術的な問題と思われたものが、考えて進めていくと新人教育の問題に気づく。