右へ左へと振り回されておりますが、
皆様ご自愛ください・・・!

3月5日現在、公演は開催予定です。
チケットの払い戻しについては受付させていただきます!

連番でチケットを取っていて、1枚だけキャンセルするには。。。というお問い合わせが何件かありましたので、下記のようにさせていただきたいとおもいます!!

要約すると、
「一旦複数枚分キャンセルして返金手続きを行っていただき、当日券を購入し、キャンセル時の画面を見せていただくことで最初の購入時の整理番号にてご入場いただきます」

というシステムです!

お手数をおかけしますがよろしくお願いいたしす。。!
「2枚連番購入しているが、1枚のみ返金申請をしたい」場合の手順をお知らせいたします。

パスマーケットでは、2枚同時にご購入頂いた場合、1枚のみをキャンセルする事ができない仕様になっております。
その為、1枚のみ返金をご希望の場合は、以下の方法にて対応をさせて頂きます。

①ご購入頂きました2枚連番の返金申請をフォームより行ってください。
3月20日、21日、22日 ぽこた主催ライブチケット返金申請フォーム
対象公演: 3月20日「花ぽこ × CLEANERO × VALSHE」 3月21日「花たん×ぽこた 歌ってみるツアー」 3月22日「ぽこたの全国触れ合い行脚」 受付期間:2020年3月18日23:59まで ※受付期間を過ぎますとご返金対応が出来かねますのでご注意下さい。 ※パスマーケットでは、2枚同時にご購入頂いた場合、1枚のみをキャンセルする事ができない仕様になっております。 1枚のみ返金をご希望の場合は、以下の方法にて対応をさせて頂きます。 ①ご購入頂きました2枚のキャンセル申請をして頂き、全額ご返金致します。 ②イベント当日、事前物販時間帯に物販ブースにてパスマーケットのキャンセル画面を提示して、当日券をご購入頂く事で、キャンセル時のチケット番号にてご入場いただける当日券を発行いたします。 ※記載頂いた内容は該当の処理にのみ使用し、処理終了後は確認や問合せ対応の為に一定期間保管の後、データ消去致します。
docs.google.com

②イベント当日、事前物販時間帯に物販ブースにてパスマーケットのキャンセル画面(※1)を提示して、当日券をご購入頂く事で、キャンセル時のチケット番号にてご入場いただける当日券を発行いたします。

(※1)キャンセル画面表示方法
パスマーケットにログイン→マイページ→購入済みチケット→該当の公演をタップ


受付期間:2020年3月18日23:59まで
※受付期間を過ぎますとご返金対応が出来かねますのでご注意下さい。