どうも。いつからか桜が大好きになったおっちーです。
もう昼間は半袖でいいくらいのあたたかさですね🌞
先日ひげをそる電気シェイバーの刃が壊れました🫢
朝ひげをそろうと皮膚にあてて
ウィーン！！
とスイッチをいれたらなんかチクチクしたんです😢
数年前にもあって
シェイバーの刃も消耗品だから
数年に一度変えたほうがいいと言われたことを思い出しました。
なので量販店にいくことに。
今まで妻と一緒にいってたので川崎のビックカメラでした。
ただ川崎はラゾーナの中にあり
ちょっといくのが複雑。
視覚障害のぼくにとって駅の改札でてからいきやすいのが大事。
いきやすいというのは近さもあるけど人の多さとかも関係してきます。
いろいろなとこをピックアップして
場所のイメージができていきやすさで決めたのが
ビックカメラ有楽町店📷
そこの中島さんの神対応に感動したのでブログにすることにしました👏
入口へたどりつき電気シェイバーの販売フロアを確認するために店員さんの気配をサーチ👂
少しして入口入って左のほうから
「いらっしゃいませ」という声。
さらにバーコードをよみとる音もして
「そっちがレジなのか！」
音的に1人会計してそうだったから少し近づいて待つことに。
するとぼくに気づいてくれて
「お客様少しお待ちいただけますか？今1人お会計されてる方がいらっしゃるので終わりしだいうかがいますね。」
その一言だけで安心感が全然ちがうわけですね😌
しかも3分くらいたった時に
「白杖のお客様お待たせしております。もう少々お待ちください。」
見えないからお店で対応してもらうまで待つことには慣れてるから全然気にしてないけど
なにげない一言もらえるとうれしくて待つ時間がなんかウキウキに🎵
そして
「おまたせしました。中島と申します。ご用件をうかがいます。」
自分の名前を名乗るのって視覚障害者にとってはとてもありがたいことなんです😁
会社とかでもすれちがう時に
「落合さん、こんにちは。⭕️⭕️です。」
そう言ってもらえると次からどこで会ってどう話したのか、その人のデータボックスへ保存できるから。
ただのあいさつだけでもデータとしてとれるかどうかは大きな差！
話はもどり
電気シェイバーの売り場を教えてもらおうと事情を説明。
実際に型番とか見えないから実物も持ってたから取り出して見せながら説明。
すると
「もしよろしければ私がこちらを持って売り場の担当者へ伝えてこちらへ商品持ってきましょうか？」
すてきな配慮をしてくれました🙌
お言葉にあまえて持ってきてもらうことに。
中島さんの神対応はこれだけじゃなかった✨
もどってきた中島さんにアテンドしてもらってレジ前へ。
お会計をすませたタイミングで
「もしよければ商品私のほうで付け替えましょうか？」
中島さん！！！なんてすてきなんだ⤴️⤴️
これまたお言葉にあまえパッケージからだしてもらい付け替えてもらいました👍
そして中島さんのぼくの心をわしづかみする最後の一言が！！！
「もしよければこちらの古い刃、私のほうで処分しましょうか？」
もう感謝のダム崩壊😍
ひげそりの刃が何ごみかわからなかったからめっちゃめっちゃ助かりました🙏
なにげない一言
なにげない対応
それひとつではお金にならないかもしれない！！
ただまた電化製品を購入する時はまちがいなく
ビックカメラ有楽町店にいく🥰
高いホスピタリティーは投資につながる！！
こういうマインドで働く人がどんどん増えるといいですね🩷
ではまた。