似たような荷物を2つ
息子にコンビニから発送するよう頼んだら、
間違えて送りやがった。
封筒に商品名を書いているのに。

購入者さんから、中身が違うと連絡がきて、メルカリ事務局に連絡したところ、
3日ほどたってから(遅い。もっと人件費使って早く回答してくれ、不安にさせないでくれ)

荷物を一度私に送り返して、こちらで正しい送り先に送り返してくれ、送料はメルカリ事務局で負担をする、とのこと。

それと、
受け取った商品が違うから、購入者と購入者の合意でキャンセルできるらしい。

購入者さんは気に入ったから欲しい、とのことだったので二人から住所を教えて送料着払いで送り返してもらい、

メルカリ便は使えない状態なので定形外郵便でそれぞれの住所に送りました。

評価は2人とも良い、にしてくれてました。(いい人だ。ありがとうございます。)

荷物を間違えた息子には注意したが、コンビニの配送カードみたいやつに商品名が目立つようにでかく書いてあればいいなぁ、
と思いました。

エロ系とか、高いブランド物とか家族に見られたくないものは困るか。

その後、購入者さんから着払いで送ってもらった送料と、こちらから送り直した送料は事務局からポイントで保証してもらいました。

間違えないのが一番。
発送するときは注意。
でも人間だからミスもあるよね。
失敗談でした。

メルカリボックス(ヤフー知恵袋メルカリ版みたいなやつ)を覗くと、送料の保証があるのを知らない人が多い。

保証あるから連絡しておくといいよ。回答激遅だけど。

2018年5月22日 追記

メルカリ事務局は領収書が無くても
取引が終了すると
返品送料と再発送送料をこちらの自己申告で負担(ポイントで)してくれます。
だから郵便局やコンビニから再発送しないでポストから切手でかかった送料でも負担してくれます。

ありがたや。
切手沢山持っている人や、クリックポストの方も大丈夫。
でも、クリックポストの人だと宛名がしっかり書いてあるから間違えないか。

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