LIVE PRESS 公式ブログ

「LINE LIVE」に関する情報をお伝えしていきます! LINE LIVE:https://live.line.me/

月別アーカイブ / 2020年10月

いつもLINE LIVEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記期間にシステムメンテナンスを行います。

① 11月4日 (水) 7:00〜12:00
② 11月5日 (木) 7:00〜8:00
※作業の状況により、メンテナンス時間が前後する可能性があります。ご了承ください。

メンテナンスごとの詳細は以下になります。

① 11月4日 (水) 7:00〜12:00

メンテナンス期間中も配信や視聴などの機能を含めてサービスをご利用いただけますが、一部の操作をした場合にエラーメッセージが表示される事があります。その際は、恐れ入りますが再度同じ操作をして頂けますようお願いいたします。

② 11月5日 (木) 7:00〜8:00

メンテナンス期間中はサービスをご利用頂けません。恐れ入りますが、メンテナンス終了後のご利用をお願いいたします。サービスをご利用中にメンテナンス期間になった場合には、配信や視聴が途中で終了する事があります。


ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
今後ともどうぞLINE LIVEをよろしくお願いいたします。

いつもLINE LIVE-VIEWINGをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記期間にシステムメンテナンスを行います。

① 11月4日 (水) 7:00〜12:00
② 11月5日 (木) 7:00〜8:00
※作業の状況により、メンテナンス時間が前後する可能性があります。ご了承ください。

メンテナンスごとの詳細は以下になります。

① 11月4日 (水) 7:00〜12:00

上記の期間中は、視聴・チケットの購入などの機能を含めてサービスをご利用いただけますが、一部の操作をした場合にエラーメッセージが表示される事があります。その際は、恐れ入りますが再度同じ操作をして頂けますようお願いいたします。

② 11月5日 (木) 7:00〜8:00

上記の期間中は、サービスをご利用頂けません。大変恐れ入りますが、メンテナンス終了後のご利用をお願いいたします。また、サービスをご利用中にメンテナンス期間になった場合には、配信や視聴が途中で終了する事があります。

以下の機能がご利用いただけません。

・チケットの購入
・アーカイブの視聴
・LINE LIVE-VIEWING WEBサイトの表示

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

今後ともどうぞLINE LIVE-VIEWINGをよろしくお願いいたします。

いつもLINE LIVEをご利用いただきありがとうございます。

LINE 株式会社は、2020年10月19日付けでLINE LIVEの利用規約を一部変更します。
また、新規のゲスト利用が出来なくなりますことをお知らせいたします。


■新規のゲスト利用終了について

2020年10月19日付けでアップデートが予定されているLINE LIVEアプリのバージョン以降、LINE、Twitter、AppleいずれでもサインインをせずにLINE LIVEサービスを利用すること(ゲスト利用)が出来なくなります。

ゲスト利用中のお客様が、新しくLINE LIVEアカウントを作成のうえログインした場合には、ゲスト利用中に購入したLINE LIVEコインが当該LINE LIVEアカウントに引き継がれます。

なお、既にLINE LIVEアカウントをお持ちで、かつゲスト利用をされているお客様が、ゲスト利用後に既存のLINE LIVEアカウントでログインした場合、ゲスト利用中に購入したLINE LIVEコインは当該LINE LIVEアカウントに引き継がれませんので、ご注意ください。

ゲスト利用中のお客様におかれましては、新しくLINE LIVEアカウントを作成いただく、
またはゲスト利用中に購入された全てのLINE LIVEコインのご利用を終了してから、
LINE LIVEアプリのバージョンアップをしていただくよう、お願いいたします。


■LINE LIVE利用規約の主な変更内容について

・LINE LIVEアカウントに関する定めを追加し、明確化します(1. 定義、4. アカウント、7. サービスの提供、10. コンテンツ、13. コイン、16. お客様の責任)。
お客様が誤ってLINE LIVEアカウントと連携しているLINEアカウント等を削除した場合であっても、
LINE LIVEアカウントとの連携およびゲスト利用の復旧はできませんのでご注意ください。

・新規でゲスト利用をすることができなくなることに伴い、ゲスト利用に関する定めを追加し、明確化します(4. アカウント、13. コイン、16. お客様の責任)。ゲスト利用後に既存のLINE LIVEアカウントでログインした場合、ゲストアカウントが削除され、ゲスト利用中に購入したLINE LIVEコインは当該LINE LIVEアカウントに引き継がれませんので、ご注意ください。

上記の変更内容の詳細は、こちらの新しいLINE LIVE利用規約をご確認ください。


今後ともLINE LIVEをよろしくお願いいたします。
2020年10月13日

この度は、チケットをご購入されたお客様に多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。
●アーカイブにつきまして
アーカイブ動画を公開致しました。
チケット購入履歴よりご視聴いただけます。
配信期限:10月7日(水)23:59
※一部のお客様でアーカイブが一時的に見れない状況となっておりました。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。現在は復旧しておりますので、
チケット購入履歴よりご確認くださいませ。

●ご返金につきまして
LINE LIVE-VIEWINGよりチケットをご購入頂いたお客様には、チケット代及び手数料を全額返金させて頂きます。
​2020年10月9日(金)〜10月12日(月)にかけて順次払戻をさせて頂きます。
なお、本件の払戻については、ご購入頂きました各決済会社様より直接、返金またはチャージバックさせて頂きますので、
お客さまご自身で口座情報を入力するなどの作業は必要ございません。
ご不明な点などございましたら、下記までお問い合わせください。
この度は、システムトラブルにより、
当日を楽しみにされていたお客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように、改善に取り組んでまいります。

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