オンライン上で好きなアーティストやアイドルと1対1で直接話すことができる
チケット制ライブ機能『LINE Face2Face』のご利用方法について、
実際の画像と共にご説明していきます。

【目次】
  1. < 事前 STEP1. > LINE LIVEアプリをインストールする
  2. < 事前 STEP2. > LINE LIVEアプリにサインする
  3. < 事前 STEP3. > LINE LIVEチャンネルを開設する
  4. < 事前 STEP4. > 使用端末がLINE Face2Face対応機種かを確認する
  5. < 当日 STEP1. > Face2Faceの参加時間に参加する配信を立ち上げる
  6. < 当日 STEP2. > シリアルコードを入力し、列に並びます
  7. < 当日 STEP3. > Face2Face開始
  8. よくある質問
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< STEP1. > LINE LIVEアプリをインストールする

ご利用のスマートフォンに、LINE LIVEのアプリをインストールしてください。

■iOSをご利用の方はこちら
■Androidをご利用の方はこちら

※既にインストールされている方は、最新版にアップデートされているかをご確認ください。
※カメラとマイクのアクセス許可のメッセージが出た場合は、許可してください。
※カメラとマイクが許可状態については、スマートフォンのアプリ設定からご確認できます。

< STEP2. > LINE LIVEアプリにサインする

ご都合の良いサインイン方法で、LINE LIVEアプリにサインインしてください。

LINELIVEアプリサインイン画面.png

< STEP3. > LINE LIVEチャンネルを開設する

・画面右下の【マイページ】(人型アイコン)をタップしてください。
・マイページにマイチャンネルが表示されていない場合は、【+】ボタンをタップしてチャンネルを開設してください。アイコン・チャンネル名・プロフィールなどを入力し、保存してください。
・マイページにマイチャンネルが表示されていれば、チャンネル開設済みとなります。

J8q3RJCyEH.png


< STEP4. > 使用端末がLINE Face2Face対応機種かを確認する

ご利用の端末がLINE Face2Face対応機種か、事前に以下の手順でのご確認をお願いします。

① 画面右下の【マイページ】(人型アイコン)をタップします。
② 画面右上の【設定】(歯車アイコン)>【LINE LIVEについて】をタップします。
③ 【LINE LIVE】についてをタップします。
④【コラボ配信】が「参加可能」と表示されている場合、ご利用の端末は「Face2Face」に対応しております。

※ 注意事項 ※
・ PC、タブレット端末、フィーチャーフォン(ガラケー)ではご参加いただけません。
・ Andoridの一部スマートフォン端末では本機能をご利用いただけません。
・ 参加可能と表示されない場合は、他の端末でお試しください。

コラボ確認画面.png


< 当日 STEP1. > Face2Faceの参加時間に参加する配信を立ち上げる

下記3種類のいずれかの方法から、Face2Face配信に参加します。

・事前にお送りしている配信URLから、配信を立ち上げる。
・LINE LIVEアプリより参加するタレント/アーティストを検索して配信を立ち上げる。
・参加するタレント/アーティストの公式アカウントから届く、LINE配信開始通知から配信を立ち上げる。 

※ 注意事項 ※
・ イベントによって本人認証が必要な場合がございます。本人認証については各イベント主催者からのご案内をご確認ください。
・ イベントによっては、公式アカウントからは通知が送られない場合がございます。
・ Face2Faceの不具合の多くは端末を再起動することで解消されますので、
  Face2Face参加前に、予め端末を再起動してご参加いただくことをお勧めします。

< 当日 STEP2. シリアルコードを入力し、列に並びます

① 同意事項をよく読み、同意します。
② 使用したい枚数分のシリアルコードを手入力かコピーして貼り付けます。
③ シリアルコードを送信します。
④ 列に並び自分の順番が来るまで待機します。待機列に表示されている●●人待ちがご自身の順番です。

※ 注意事項 ※
・ シリアルコードを送信するとシリアルコードが消費されます。一度送信したシリアルコードの再利用はできません。
・ 列で待機中は、他のアプリ操作はお控えください。
・ 待機中にスマホの設定・コントロールセンターを開くと配信から離脱されてしまいます。ご注意ください。
・ 接続不安定と表示された場合は、一度LINE LIVEアプリを閉じてネット環境をご確認ください。例)Wifiから4Gへの切り替え/4Gからwifiへの切り替え

待機列.png


< 当日 STEP3. > Face2Face開始

・自分の順番になると画面が自動で切り替わり、Face2Faceが開始されます。
・3・2・1のカウントダウンから持ち時間が消費されます。
・Face2Face中には、顔スタンプやフィルターのご利用。応援アイテムのプレゼントが可能です。
・残り5秒前に画面上に「もうすぐFace2Faceが終了します!」とアナウンスが表示されます。最後の挨拶の準備をしてください。

※ 注意事項 ※
・ 通信環境が悪い場合は、Face2Face会話中にラグが大きく発生する恐れがあります。wifi/4Gと問わず、安定している環境からご参加ください。
・Face2Face中はセキュリティの観点で別途スタッフがモニタリング・録画を行っております。
・Face2Face中に禁止された言動が確認された場合は、途中退室いただくことがございます。途中退室されると以降のFace2Faceにもご参加いただけません。その分のシリアルコードの返金・交換も出来かねます。あらかじめご了承ください。
・Face2Faceの禁止事項は、イベント主催者からの案内よりご確認ください。

〜よくある質問〜

Q:シリアル入力してもエラーになり待機画面に進めません。

A:LINE LIVEのチャンネルを開設出来ていない可能性があります。マイページよりチャンネル開設の有無をご確認ください。

Q:参加する配信をタップしてもシリアルコード入力画面に進めません。

A:お持ちのスマートフォンがFace2Faceの対応機種であることを確認いただき、対応していない場合は他の端末でお試しください。

Q:タレント・アーティストの声が聞こえません。

A:スマートフォンの音量設定が下がってないかをご確認ください。

Q:タレント/アーティストに私の声が聞こえてないようです/顔が見えてないようです。

A:LINE LIVEアプリのカメラ・マイクへのアクセスが許可されているかをご確認ください。

Qタレント/アーティストが小さい画面で映ります。

A:LINELIVEアプリの最新版へのアップデートをお願い致します。

Q持ち時間を全部消費できず配信が途中で切れてしまいました。

A:通信環境に問題がなかったかをご確認ください。ネットワーク回線のスピードが遅い場合はFace2Face中タイムラグが大きく発生することがあります。接続の切り替えは自動で行われる為、持ち時間は一律付与された時間で統一されています。

Q海外からの参加は可能ですか?

A:海外からはご参加いただけません。日本国内からアクセスください。

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