フレッツ光から、フレッツ・ポイントが溜まっていますよ、いついつまでに使わないと失効しますよとメールが来るので、使ってみようかと思ったら、これが壮絶に大変でした。
IDとPasswordだけでは交換不可で、必ず「契約回線から申し込み」をしなければならない。
でも、契約回線から申し込んでも、「確認出来ませんでした」というアラートを鳴らされ拒否られる。
「フレッツ簡単接続ツール」を使って接続しなさいと言われる。
そいつをダウンロードしようとすると、今度はMacから、「このツールはインストール不可」と言われる。
サポートセンターの電話はとにかく混んでいる。なかなか繋がらない。
それでも我慢強く電話をかける。
「とにかく回線確認してもらわないとポイントは使えません。不便なのはわかっていますが上が決めたことなのでどうしようもありません」という身も蓋もないお言葉をいただく。
IDとPasswordで本人確認が出来ていてもダメなのである。
でも、「他の商品は全部ダメだけど、ポイントをフレッツ光の使用料に充てるのだけは回線確認無しでも大丈夫です」とか言われる。
おいおい。
なんか、限りなく詐欺に近いイメージを感じる。
三日間、あれこれ試したけど、うんざりして解約することにした。今はフレッツ以外にも、ネット接続の選択肢は無数にあるし。解約すればポイントは事実上没収だけれど仕方がない。
ネットでちょっと検索したら、似たような目にあって無駄な労力を使わされている人がけっこういるようなので、ぼくも書いておくことにした。とりあえず、MacBook Pro＆MacのTime Capsuleというシステムの方はフレッツ光のポイント使用はすっごく難しいと覚悟しておいた方が無難です。ご注意を。