AGB Nippon 編集長 マイケル・ペン氏(Michael Penn, Executive Editor -AGB Nippon) よりインタビューを受けました。本日付け AGB Nipponの ヘッドラインニュースに掲載されました。転載させていただきます。

AGB Nippon: VIPサービス、もっと考えなければ 
2019年2月19日(火)

【転載スタート】
日本でのIR創業の目的の一つは、来日中に大金を使う新しいVIP層の集客である。ウイン・リゾーツ(Wynn Resorts)でVIP向けマーケティングの経験を持つフリーライター兼カジノ・コンサルタントの古賀よしこ氏(鍛野ミミ)によると、VIPサービスをもっと考えなければならない。

基本的に国際IRオペレーターは、日本のIRコンソーシアムで重要な役目を果たすことが期待され、この道での経験が不可欠である。しかし、多くの日本企業にとってVIP市場が新しいチャレンジになるでしょう。

IRホテル客室の2~3割は、現在の五つ星ホテル客室に比べて高い天井で全体的にもっと大きく建設される必要があると古賀氏が強調し、一泊の利用料金が15~20万円であると考えられる。

日本のVIP制度が ジャンケットの存在が大きいマカオやマニラよりはラスベガスと似た形が想定される。これは、VIPがオペレーターに高額な前金を預け入れる見返りに様々なプレミアムが提供されるということである。例えば、ホテル料金が無料に、ショーやレストランへの招待券、空港・ホテル間のリムジンサービス、航空券の援助金など。

それと引き換えに VIP客はカジノである程度の時間をギャンブルに費やすことが条件となる。

古賀氏が挙げた具体的な懸念の一つは、日本政府は1万米ドル(約110万円)の前金を預け入れる客をVIPと定義することである。正真正銘のVIPにしては金額が安いと考える古賀氏は、ラスベガスの場合だと最低金額がその5倍であると語っている。

日本IRのVIPプログラムを左右するのが人間的な要素であると断言する古賀氏は「人に投資しないと」と述べている。一流のサービスを提供できる従業員だけでなく、受け入れるVIPも大きな要素である。心のいい前向きな人で同類の人間を呼び寄せるような人柄でないといけない。(AGB Nippon) 
【転載終了】

AGB Nippon: VIPサービス、もっと考えなければ 
AGBとは

20190218日発行/ Vol.021 
かじのみみの『カジノの目線で』-これからばなし-  
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1.今日のナマステ
『トランプ氏はライトワーカー 真実に光を
 アメリカではなく トランプ政権を支持します』 
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2.カジノ・イングリッシュ
『世界のカジノとカジノごはん』
 -Do you play slot machines?
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3.今世でアセンションする人・しない人
『松果体の拡張が進んでいる人へ』 
…………………………………………
4.カジノとIR 心の声
『意見を盗み 情報操作するIR関係者』
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5.かじのみみ ライトワーカーメッセージ
『光を下すために 哲学を持つ』 
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2019年02月11日発行 【Vol.020】 
配信 記事タイトル
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1.今日のナマステ
『カジノの世界では多くの左利きが活躍』
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2.カジノ・イングリッシュ
『世界のカジノとカジノごはん』
  -One of the places to play.
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3.今世でアセンションする人・しない人
『肌からスースーと空気が押し出されるとき』
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4.カジノとIR 心の声
『人には 自分好みのカジノ(IR)がある』
……………………………………………
5.かじのみみ ライトワーカーメッセージ
『能ある鷹は 爪を隠す』
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