月別アーカイブ / 2017年09月

入会しているペットサロン協会で、毎月配信されている会員限定の広報誌があるのですが、
先日「会員サロン紹介」のコーナーで、Bloomをご紹介して頂けました。

電話での取材だったのですが、私、前もって何も考えてなく
これといった宣伝文句も言えずに
何気ない業界雑談をしただけで終了(笑)

後になって、大丈夫なのか!?と焦っていたのですが
仕上がった原稿を拝見すると…!!
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それはそれは、「あの会話からこの文章になるのか!」と驚愕する素晴らしい構成力で、素敵にまとめてくださっていたのです!!

「プロって、凄い!!!!!!!!!」と、心底、感嘆。
これはもう感動以外のナニモノでもなくて。


で、何が言いたいのか?と言うと…
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プロの仕事。

これがプロの仕事と言うんだな、と感じ、改めて、自身を振り返り、
「私は顧客様にその感動を与えられてるのか?プロの仕事が出来ているのか?」と自問自答して

そして、やっぱり、私も「さすがプロは違うな!」と感動させたい!と、激しく再認識した訳です。

正直、多少手先の器用さに自信があった私は、トリマーになる前まで「犬のカットなんて簡単にできる」と思っていたので、
プロになるには、そういう器用な素人さんとの違いを見せねば!と思って頑張っていた専門学生時代を彷彿(笑)
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昨今、トリマーはトリミングに限らず、ワンコのトレーニングや健康や皮膚ケア、フード等にマルチであることが求められていたりしてますが、
元々の性格的にどれも中途半端になりがちな私には、ある態度止まりで、全てにおいてスペシャリストになるには無理なお話。

先日のセミナーで講師である獣医師さんが「まず、トリマーはワンコを可愛くトリミングする事がお仕事」と仰っていたのを聞いて
嬉しくなる単純明快さ(笑)
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商売として、これからは1つの事業だけでは成功しないのも分かっていますが、トリマーはトリマー。
まず、そこで感動を与え続けられるトリマーでありたい。


ペットサロン運営に役立つ情報をまとめてお届けする広報誌「JPSA Journal」
運営の「困った!」を解決する相談事例や、ここでしか読めない記事もありますので、
ペットサロン協会会員の方は、ぜひお時間のあるときにご覧ください♪

代わりが居ない以外の、ひりまーの最大の欠点…
タイムリーに電話応対出来ない時があること!!
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講習会等参加中はもちろん、お店に居ても
シャンプー中は手がベチャベチャ泡泡だし、
トリミング中も、まずワンちゃんの安全を確保してからの対応になるし
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嫌々さんやシニアのグルーミングなんぞは、一切手が離せない時もあります…
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また接客中や間悪くトイレ中だったり。
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バタバタと必死で電話に出た!時の、営業電話と来たらナイです…(ー_ー;)
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bluetoothでイヤホンに飛ばす作戦もしたことがありますが、
結果は同じで馴染めないまま、終了〜
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今では@LINEのトークからご予約頂く事が多いのですが、
それもタイムリーに返信ができる訳ではないので、
お客様にはご不便をおかけしております。
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そんな不便なBloomをご利用頂いている顧客様には
本当に感謝しかありません。
いつもありがとうございますm(*-ω-)m
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そんなこんなで、この秋には8周年!
本当に皆様のお陰でしかない凄いことです!!゚+。:.゚(*゚Д゚*)゚.:。+゚
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これからもご縁あるワンコは一生涯、責任をもって
グルーミングさせて頂けるように頑張りたいと思います。
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お婆ちゃんやお爺ちゃんになって、足腰が立たなくなっても
例え病気になっても
トリミングが必要不可欠なワンちゃん達に
応えられる技術力である優しさが提供し続けられるように。
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お写真は意味もなく、可愛いお客様ワンコたちでした〜❤️
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昨日の定休日は、超絶久しぶりに勉強モード!

ここ数年はもうほとんど受けたいセミナーもないかな、と思っていた中、
最後の砦(?)であった川野先生の皮膚セミナー♪
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先生は、東京練馬で皮膚トラブルに特化してペットの診察を行いながら、海外の獣医学会で論文を発表し、苦労を重ね
先日、獣医師医学博士号を取得された物凄い方。

常々思っていた「獣医がすべき事とトリマーが出来る事の違い」
自身の中で境界線が明確になって、結果、本当に受けれて良かった!!
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4時間ガッツリ!怠けた頭で、集中力が持つか心配したけど、
明朗解析で楽しい解説と、シャッターチャンスを逃してばかりの
展開の早いスライドのお陰で、ボヤッとする暇もなく(笑)
しっかり惹き付けられました(*´ー`*)
 
正しい知識をもって、自信をもって
これからもっともっと、顧客様の心強い相談役になろう!  

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