私が親しくさせて頂いている方の1人に 鹿児島にあるAZというスーパーの牧尾社長という方がいらっしゃいます。今日久しぶりにゆっくりお話しする機会があったので少しご紹介。

鹿児島の過疎化が進む街にありながら、国内で初めて24時間営業を始めたスーパーで、一列まるまる醤油棚だったり お店の中に自動車が陳列してあってそのままレジで普通に買えたり、片方の靴が壊れたら片側だけ売ってくれたりする究極のワンストップショップです。
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ここに共通する理念ってわかります?

『お客様が望んでいるものを提供しよう』

これだけなんですね。

いま話題になっている無人レジや売れ筋商品を分析して揃えるような方向とある意味一線を画しているように見えるのですが 突き詰めると これがお客様が本当に望んでいるものなのか、と。アナログとかデジタルとかの切り口じゃないんです。

売り手の効率やコスト削減を目的としていて 買い手であるお客様が求めているんじゃないよねっていう至極当然な理屈。
そして儲けたお金はきれいに顧客、従業員、地元へ還元する 本人が株主なので株主利益は基本的に考えなくて良いという特殊性はありますが 企業としてあるべき姿がここにあります。

地元の高齢の方にとっては 生活のインフラなので AZに行くのはモノを買うだけではなく、いつでも灯りがついていて レジに馴染みの子がいて 今日こんなことがあってねぇ って会話をする場なんです。決して無人レジを望んでいる訳ではないんですね。

だからここには信じられない数のレジがズラーっと並んでます。中にはお気に入りの子を指名しちゃうおばあちゃんがいるとか。待たせず、でもコミュニケーションは取れる。これがお客様が望んでいるものなのです。

何度見ても壮観な醤油コーナー。これも欲しいというお客様の要望を聞いて行くうちにこれだけのラインアップに。
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これでしっかり30年以上にわたって高い利益を上げ続けているんです。この小売不況の中。


ぼくは5年後の残る形は 
グローバル Amazon
ローカル AZ

この2タイプに集約されると思ってます。何十年後までは僕の予想は及びませんが少なくともエスタブリッシュメントの皆さんが予想する世界とは違う景色が今後も確実に残ると見ています。

ぼくはルフロをグローバルでローカル=グローカル企業に育てていきます。どこへ行っても大切なのは地元のお客様の求めるモノを提供するということ。そこに私達の理屈は関係ないんですね。

湯ノベーション!

昨日はお店近くの甘美堂というお店でまったり。良いお店。オリジナル・ラブが流れてる。こういうほっこり時間 本当ひさしぶり。
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創業して3年半。あっちゅうまの3年半。

サラリーマン辞めて自宅のガレージ潰して湯治場作って、勇んで始めたけど、お客さん来なくって、風呂掃除ばっかりの毎日で、ついには奥さんにも愛想尽かされ、お店の倉庫で毎日寝泊まりして。

でも俺には夢があったんだ… なんてカッコイイ話なんて僕にはなくて、 3年5ヶ月と3週間くらいは毎日どうやって生き残るかしか考えてなかった。みんなの給料払えた、取引先への支払いかき集めた、今日も生き残ったぞ よし、いい一日だ、みたいな。それを1200日くらい繰り返していたら3年半経っていた。真剣に事業やってたら綺麗事なんて絶対言えないす。

ただ、この3年半の間で僕より風呂のことを考えていた人間は世界中にいない、そこだけは僕が世界チャンピオンだっていう自信はある。それくらい圧倒的熱狂でルフロをやってきた。

多分キツイこともあったんだろうけど そんなこと考えてるヒマなかった、ルフロを世に出さなきゃいけなかったから。PDCAなんて後付けで、もうDDDD。夢中になってクロールして必死で息つぎして前に前に、これだけ。

本当みんなに助けられた。スタッフもお客様への感謝の気持ちって本当に必死な時じゃないと心から出て来ないんだなってこんなオサーンになって学んだ。


いまルフロを取り巻く環境は大きく変わりつつあります。でも、僕たちがやってる事って実は3年半前から全く変わってないし、言ってる事も同じ。これからもここは絶対ブレないんです。

最近僕が一方的に熱中してる見城さんが言ってた『圧倒的熱狂が人を動かし、心を揺さぶる』

やっぱこれしかない。


人生は何事をもなさぬにはあまりに長いが何事かをなすにはあまりに短い

湯ノベーション!

Day19
私達はダイエットを再定義します。

いよいよ大台割れ目前。
私が行ってるのはルフロに入って寝てるだけ。
食事もこれまで通り暴食続けてます。
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基礎代謝の内訳ってご存知ですか?
実は約2/3が脳を含めた内臓に集中してるんです。
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つまり
ダイエットしたかったら 内臓にアプローチ

なんです。筋肉は2割にも満たないので スポーツや運動が必ずしもダイエットとは直結しないんですね。

私達ルフロが開発した 楽ササイズでやる事は 

息を吸って吐く

これだけ❤︎  

これをドローイングと言いますが、これをルフロで行うと

吸って〜
・ 思い切りミネラルを吸引する
・ 内臓に栄養が送り込まれ急速に燃焼開始

吐いて〜
・腹筋の内側に力が入るので猛烈に内臓が燃焼し滝のような汗が出てくる。
・ミネラルが全身に行き渡り体内酵素の動きが活発に。

と、わずか5分で作務衣が絞れるほどの大量発汗します。

寝て呼吸するだけの 楽ササイズ。
信じられない方はぜひお試しください。

ルフロはダイエットにもイノベーションを起こします。

湯ノベーション!
http://le-furo.com

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